Maailman myllerrykset ja vaikeudet omassa tai läheisen elämässä voivat kuormittaa mielenterveyttä niin, että tuntuu vaikealta selvitä päivästä tai jopa tunnista toiseen. Sairaus, yksinäisyys, työttömyys ja taloudellinen ahdinko tai muu elämän kriisi saattaa aiheuttaa ahdistusta, toivottomuutta tai alakuloa, joka heikentää toimintakykyä, vie yöunet ja ilon elämästä. Tällaisina hetkinä voi olla vaikea tietää, mistä voi saada apua ja millaista apua on tarjolla.
Terveys- ja hyvinvointikeskuksen asiakasraadissa tutustuimme matalan kynnyksen mielenterveyspalvelupisteiden eli Mieppien toimintaan. Palvelupisteitä Helsingissä on neljä: Haagassa (p. 09 310 37727), Kalasatamassa (p. 09 310 32656), Myllypurossa (p. 09 310 26830) ja keskustassa (p. 09 310 74627). Ne palvelevat kaikkia yli 13-vuotiaita helsinkiläisiä ja asioida voi missä tahansa palvelupisteessä riippumatta kotiosoitteesta. Yhteyden Mieppiin saa neljällä tavalla: soittamalla palvelupisteeseen soittoajalla, menemällä suoraan palvelupisteeseen walk in -ajalla, jättämällä yhteydenottopyynnön lomakkeella (hel.fi/mieppi) tai Maisa-portaalin kautta.
Miepeissä työskentelee mielenterveystyön ammattilaisia, sairaanhoitajia ja psykologeja, joiden kanssa voi keskustella (1–5 kertaa) kasvokkain tai etäyhteydellä. Miepit tarjoavat keskusteluavun lisäksi neuvontaa ja palveluohjausta. Sinne voi ottaa yhteyttä myös silloin, kun on huolissaan läheisen ihmisen mielen hyvinvoinnista. Lähetettä ei tähän palveluun tarvita, se on maksutonta ja tulkkauspalvelut mahdollistavat eri kielillä avun saannin. Lisää tietoa on osoitteessa hel.fi/mieppi
Asiakasraadissa tutustuimme myös aikuisille tarkoitettuun terapianavigaattoriin (terapianavigaattori.fi). Se on digitaalinen kysely, joka kartoittaa vastaajan mielenterveyden oireita ja ongelmia sekä hoitomieltymyksiä. Kyselyn täyttäjä saa itselleen tietoa omasta tilanteestaan ja nämä tiedot voi halutessaan antaa ammattilaisen käyttöön nopeuttamaan mielenterveystilanteen alkukartoitusta. Terapianavigaattori tukee myös omahoitoa ja ohjaa esimerkiksi Mielenterveystaloon. Se on valtakunnallinen verkkopalvelu, jonka kehittämisestä vastaa HUS Psykiatria. Mielenterveystalo.fi tarjoaa luotettavaa ja ajantasaista tietoa mielenterveyspalveluista, oirekyselyitä ja omahoito-ohjelmia.
Apua ja ohjausta mielenterveyskysymyksissä on saatavana, mutta voi olla, etteivät kaikki helsinkiläiset tunne näitä mahdollisuuksia, vaan jäävät yksin taakkojensa alle. Toisaalta mielenterveysongelmiin saattaa vielä liittyä häpeää tai leimautumisen pelkoa, joka estää avun hakemista. Joillekin digitaalisuus voi olla palveluiden löytämisen ja pääsemisen este, mutta onneksi Mieppeihin saa yhteyden monella tavalla.
Asiakasraadin jäsenten yksi tehtävä on jakaa tietoa, jota raadissa saamme. Tuntuukin tärkeältä, että mielen hyvinvointi ja matalan kynnyksen palvelut olivat asiakasraadin maaliskuisen kokoontumisen aiheena. Saimme uutta tietoa, jota voimme välittää eteenpäin. Mieppi-palvelut voivat parhaimmillaan tukea mielen hyvinvointi, ehkäistä ongelmien pahenemista ja vahvistaa asiakkaidensa selviytyvyyttä. Toivottavasti saamme Miepin Vuosaareenkin.
Marja Lindholm, asiakasraadin jäsen
